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合规心得(曹县农商银行 )


 新闻日期:2018-07-24 17:35:33  来源:曹县农商银行  作者:李荣梅 
 
 
导读:作为服务窗口的一名员工, 在认真做好每一件事, 慎重对待每一笔业务的同时,既要牢记“客户至上”的宗旨,也要坚持原则, 这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不” , 而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因, 在防范风险的同时坚持提供优质服务,让合规与客户满意同行,让业务发展与合规同在。
 

    合规,是一把保护伞,能庇护我们在工作中安稳前行。

    对我们内勤员工而言,合规操作不仅仅关系到前台工作的规范与效率,更关系到整个支行的利益与形象。如果不能做到合规,哪怕是小小的一笔业务发生差错,就使我们的帐务不平;如果摈弃合规,就可能误入歧途,甚至走上危险的不归之路。

    在日常工作中,我们要自觉遵守各项规章制度, 自觉抵制各种违规、违纪、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律的错误思想,要珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。

    作为服务窗口的一名员工, 在认真做好每一件事, 慎重对待每一笔业务的同时,既要牢记“客户至上”的宗旨,也要坚持原则, 这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不” , 而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因, 在防范风险的同时坚持提供优质服务,让合规与客户满意同行,让业务发展与合规同在。

 
 
 
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