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以身作则拓“聚合”


 新闻日期:2019-03-11 17:05:07  来源:单县农商银行  作者:黄蕾 
 
 
导读:截至2018年12月底,幵山支行共拓展商户1837户,完成任务的100%。我个人拓展有效商户242户,现将聚合支付拓展过程中的一些做法与大家交流一下。

 

    截至2018年12月底,幵山支行共拓展商户1837户,完成任务的100%。我个人拓展有效商户242户,现将聚合支付拓展过程中的一些做法与大家交流一下。

    接到总行下发的聚合支付通知后,其首先以身作则,认真学习文件,自身先熟练掌握操作流程,再让每位员工了解拓展聚合支付的重要意义,做到人人都能熟练掌握操作流程,了解越早拓展越有客户资源,要求每天都有进度。根据总行所分配的任务,利用推广期间无手续费的活动优势,幵山全体人员按组进行分配,每两人一组,对辖区内的商户进行地毯式营销,迅速从熟悉的商户打开拓展局面,让客户了解到聚合支付的方便快捷性,已办理的客户对聚合支付认可后,在通过其客户把相邻的商户拓展过来,结合银行卡全覆盖,进行扫街式营销。

    只有对工作高度重视,主动积极的去拓展业务,才能取得一定得成绩。我每天到单位把当紧的工作做完后,就自觉地到所包片区逐户走访,进行聚合支付的拓展,每天中午抽出两个小时,下午一般四点后一直到晚上九点,利用好下班时间进行聚合支付的拓展。周末时间到全县各个小区内走访拓展商户,自聚合支付拓展以来,没休息过一天, 至9月底就超额完成了分配任务。每天下班后拓展两三户再回家,顺便了解一下已拓展客户的使用情况。在拓展过程中,凡是有我们银行卡的客户,我都会积极主动的给客户介绍产品,有客户不接受的情况下,就会选择先买点商户所销售的商品,以此来拉近与商户之间的距离,在买东西的过程中,耐心与客户沟通,多次上门,一次不行两次,两次不行三次,直到客户接受,争取一户不漏的办理。有次在东关农贸市场拓展时,有一户蔬菜超市,第一次上门拜访时,客户完全不接受,经过四次上门与客户沟通,客户最终认可接受并办理了聚合支付,并且对我们工作给予了高度的认可。像以上这种例子还有很多。对于凡是没有银行卡的客户,劝说客户来前台办卡,遇到客户忙、或是不情愿的情况下,就会上门再去沟通。

    奔着谁拓展,谁负责的原则,每人把所拓展商户建立一个群,在使用过程中,有问题便于沟通交流,及时收集商户使用意见,用的好的客户会在群里给介绍其他商户,只要客户有需求,不管是下班时间,还是星期天,都会及时上门服务。

    随着聚合支付的拓展,商户对这项业务的认可度高了,也有部分商户上门申请,就会及时到户拍照采集信息,在拓展聚合支付的过程中,特别是前期天气比较炎热的情况下拓展起来很辛苦,但是也有每成功拓展一户的成就感、喜悦感。在今后的工作中,将一如既往的做好商户拓展,结合银行卡全覆盖,为客户提供全方位的金融服务。

 
 
 
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