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鄄城农商银行成功举办网点产能提升管理推进技术培训班


 新闻日期:2019-04-12 15:34:19  来源:鄄城农商银行  作者:吴银银 
 
 
导读:4月2日-3日,鄄城农商行特邀深圳华企共赢网点管理资深讲师邓赟,为网点支行行长、会计主管、大堂经理开展了为期两天的《网点产能提升管理推进技术》培训班,邓老师从金融市场新形势与营销问题解析、网点客户识别与挖掘技巧、网点产能提升管理推进技术等三个方面为大家进行了讲解。
 

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    4月2日-3日,鄄城农商行特邀深圳华企共赢网点管理资深讲师邓赟,为网点支行行长、会计主管、大堂经理开展了为期两天的《网点产能提升管理推进技术》培训班,邓老师从金融市场新形势与营销问题解析、网点客户识别与挖掘技巧、网点产能提升管理推进技术等三个方面为大家进行了讲解。
    邓老师结合目前网点现状,量身定做了课件,为打造新一代以客户为中心的服务环境,从厅堂营销技巧、识别客户技巧、大堂微沙龙营销活动、网点网格化管理、服务礼仪及营销话术培训进行了全方位讲解。作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质服务来实现。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。真正做到“以客户为中心”,银行服务还要贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户需求,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

 
 
 
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