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金融服务下乡要讲“百姓”话


 新闻日期:2016-01-11 09:41:47  来源:巨野县农商行  作者:田忠华 
 
 
导读:金融服务方式对待农村的服务对象,宣传用语更要贴近百姓。
 

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    笔者作为一名农村金融工作者,到农村调查、走访,关注最多的是农民对金融知识、金融产品了解多少、认知度怎么样,更希望农民层面的客户群体对银行工作中存在的问题与不足,提出合理化的建议和期待。金融服务方式对待农村的服务对象,宣传用语更要贴近百姓。

    首先是提高为民服务意识。银行要改变经营理念,在服务方式上下功夫,特别是深入农村的金融服务,要制定一套适合农村的金融服务方式、方法,对金融业务、金融产品、金融服务设备名称,要让农民从根源上理解、接受、采纳、使用。

    其次在宣传表达方式上要通俗易懂。银行在金融宣传时,少用专业术语,把专业术语,用贴近百姓的土话、方言来表达宣传,效果更佳,专业术语、英文字符只能在银行内部资料、文章撰写时出现,且不可出现在农民面前。

    再次是专业术语与民情相结合,走出一条适合农村的宣传模式。银行在金融服务下乡宣传时,要把专业术语转化为百姓常用的通俗语言,让农民了解专业术语所表达的意思,用“百姓”语言表达出的方法,既接受了专业术语内容,同时又被通俗语言的表达内容所吸引。
 

 
 
 
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