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一封感谢信


 新闻日期:2018-08-01 14:04:21  来源:成武农商银行  作者:李兰 
 
 
导读: 在一个雨丝纷飞的下午,静悄悄的成武农商银行宝峰支行营业厅内,柜员们或核对库款或整理传票,这时,营业厅内涌进来了几个客户,三四个人簇拥着一个神情恍惚的农村妇女
 

 

    在一个雨丝纷飞的下午,静悄悄的成武农商银行宝峰支行营业厅内,柜员们或核对库款或整理传票,这时,营业厅内涌进来了几个客户,三四个人簇拥着一个神情恍惚的农村妇女要求开立银行卡。

     这群客户立刻引起了大堂经理的警觉,他详细询问起开卡用途。在交谈中,大堂经理了解到这位农村妇女姓张,因家中有病人,生活比较困难。有几个自称是医院工作人员的人找到她,声称如果张大姐到银行开一张银行卡并交给医院使用,医院将给张大姐的家人免费治病。大堂经理立即意识到这是非法出借银行卡事件。大堂经理立即向会计主管报告,并把客户单独请到贵宾室,讲明了出借银行卡的利害关系,一旦出现问题,出借人轻则被追究民事责任,甚至被追究刑事责任。同时,会计主管和这几名自称是医院工作人员的人交流。通过交流,会计主管发现其所说的医院根本就不存在。这时,所谓医院工作人员看出了不对,拒绝回答其他问题,并称如果拒绝开卡,将向有关部门投诉,张大姐也坚持要开卡。

    为了避免客户利益受损,会计主管迅速报警。几分钟后,公安人员赶到现场,仔细询问了相关信息,并给该客户分析了利害关系,说服张大姐不再相信“天上掉馅饼”的好事,同时把所谓医院工作人员带回进一步调查。

    几天后,张大姐让孩子代笔写了一封感谢信送到宝峰支行,对工作人员帮助其避免损失表示了最真挚的感谢。

 
 
 
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