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暖心服务


 新闻日期:2018-09-12 19:29:01  来源:成武农商银行   作者:张鑫 
 
 
导读:
 

 

「营业厅的故事」|暖心服务

 

    “祝大爷生日快乐,身体健康!”“你们农商行的服务真是太周到了,谢谢,谢谢!”面对上门办理业务并送上热情而真挚祝福的成武农商行先农坛支行工作人员,市民王女士激动地连连道谢。

    9月6日上午,王女士来到先农坛支行为其父亲办理取款业务,孰知存折因长期未使用自动转入了睡眠户,而重新激活则需要其父亲本人前往营业厅办理,可考虑到父亲82岁的高龄和不便的腿脚,王女士一下子愁上心头犯起了难。了解到王女士的困难后,业务经办柜员孙显图立即向值班会计主管段静静汇报了情况,经详细询问,主管段静静与行长邵静短暂商讨,随即决定启用特情绿色通道。迅速安排好工作后,段静静连同值班柜员李文亚、大堂经理张晓莉立即带上移动终端设备驱车前往王女士家中为其父亲办理了相关业务。而在业务办理中,当三名同志了解到当天恰是王女士父亲82周岁生日时,随即又送上了真挚的祝福,这就出现了文章开头的暖人一幕。

 
 
 
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