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冬日暖阳


 新闻日期:2018-12-25 15:27:17  来源:郓城农商银行  作者:刘菲 
 
 
导读: 这几天,营业大厅里传来的全是这个声音,在熙熙攘攘的大厅里,一位位家长拿着户口簿、身份证办理贫困生救助款银行卡。

 

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    “办个小孩的卡,办个小孩的卡……”

    这几天,营业大厅里传来的全是这个声音,在熙熙攘攘的大厅里,一位位家长拿着户口簿、身份证办理贫困生救助款银行卡。

    审核好资料,用户口页建立未成年人的基本信息,代理人进行密码修改,新系统还要上传开户资料,开立一张卡要用10到20分钟,看着大厅里排队的人,感觉自己干活的效率是那么低,心里真是着急。

    算下来一天开卡数量是那么的有限。在开卡的过程中,了解到一个个不幸的家庭,印象最深的是一个小女孩爸爸不幸去世了,妈妈离家出走了,监护权是年迈的奶奶;奶奶身体不好,小女孩的姑姑含着泪说:“我们太难了,你们看看资料全不,给我们开个卡吧,学校等着发贫困生救助款” “孩他奶奶下不了车子,能先给我们开个卡不?”看见那渴求的目光,我们真想来个分身术,赶紧给这些排队的人把一张张卡办理好,双手递到他们手里。这虽是一张轻轻的银行卡,但是在饱含期待的目光里,仿佛像一轮冬日暖阳,给贫困家庭注入希望,给孩子们带来梦想和温暖。

    贫困生救助卡还没办完,90岁以上高龄人又要发高龄补贴了,又来了一群拄着拐杖、下不了车子的高龄人。

    大厅里有拄着拐杖坐在等待区等着的,有年轻儿子、儿媳帮忙排队的,大厅外也有下不了车子的老年人,把我们的视线挡的严严实实。

    有这样一幕仍历历在目,露天的三轮车,刺骨的寒风中,一个孝顺的儿子用厚厚的被子把老母亲包裹的严严实实,儿子和老母亲三言两语的对着话。看到他们拿到卡欣喜的目光,我们也无比欣慰。

    看着他们有的在车上,有的在电动三轮车上,为了让他们在外面少等两分钟,我们全体内勤中午没有一个休息的,一共三个柜员开立了两个“绿色窗口”,专门为老人和孩子们开立银行卡,这几天的加班加点一切都是值得的。

    为了提高工作效率,我们在客户经理协助下,走出柜台审核开户人和有效证件资料等;有个别的老人确实不能到网点,我们就约定晚上或者早上,上门办理审核手续。

    看到一个个家长手中开立的贫困生救助卡,看到老年人一个个慈祥的笑脸,深深感触到:这个冬天不再那么寒冷!

 
 
 
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