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莱商银行巨野支行:温暖服务送到家


 新闻日期:2019-01-09 09:39:14  来源:莱商银行巨野支行  作者:张姝梦 孔令红 
 
 
导读:近日,莱商银行巨野支行黄涛行长接到巨野县蚂蚁义工团负责人电话,想为一位特殊客户办理一张莱商银行卡。
 

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     近日,莱商银行巨野支行黄涛行长接到巨野县蚂蚁义工团负责人电话,想为一位特殊客户办理一张莱商银行卡。经过详细了解,咨询者是一位女士,她的母亲因病卧床无法到银行网点办理业务,但是母亲的退休补助需要打到银行卡里面,无奈之下,该女士向蚂蚁义工团咨询求助。了解情况后,黄行长随即安排支行营业室人员确定办理方案,为了尽可能方便客户同时又不违反银行的相关制度,支行决定开展上门服务,将莱商银行的“温暖服务送到家”。
    天气虽然寒冷,但是负责上门服务的张姝梦、孔令红两位员工为了不影响客户家人上班,一大早就带上自助开卡设备来到客户家中,在认真了解了办卡人意愿后,严格按照办理流程为客户办理了莱商银行金凤卡。莱商银行热情周到的服务深深打动了客户及其家人,客户家人激动地说“真没想到,一个电话咱们莱商银行就到家把卡办了,以前说莱商银行服务最贴心,这次我是真感受到了”。
    莱商银行巨野支行成立以来,始终秉承“立足巨野,服务巨野,发展巨野”的宗旨,践行菏泽分行“大爱路上有莱商”的社会责任,先后参与组织了“爱心玫瑰义卖”、“圆梦助学,爱在莱商”、“助力扶贫,莱商在行动”等社会公益活动,多次获得“爱心单位”、“工人先锋号”、“支持地方经济发展先进单位”等荣誉。下一步,莱商银行巨野支行将继续按照打造“咱巨野人家门口的银行”的服务理念,为更多有需要的客户提供专业化、特色化、亲情化的贴心服务。

 
 
 
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