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关爱退役军人 上门温暖服务


 新闻日期:2019-04-12 16:20:04  来源:莱商银行菏泽分行  作者:武冰如 孙鑫 
 
 
导读:残疾退伍老兵陈先生美滋滋的领到了银行工作人员亲自送上门的优抚金,对银行的服务连连夸赞。
 

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    残疾退伍老兵陈先生美滋滋的领到了银行工作人员亲自送上门的优抚金,对银行的服务连连夸赞。

    近日,莱商银行菏泽牡丹支行接到客户来电,咨询本人无法前往网点办理业务的情况下如何激活银行卡。经过详细了解,咨询者陈先生是一名退伍老兵,领到了由莱商银行菏泽分行代发的优抚金,但因身体瘫痪,且不能长时间坐着,不能来网点办理银行卡激活业务。了解情况后,工作人员迅速汇报会计科长及分管行长,牡丹支行随即安排支行营业室人员确定业务办理方案及流程,为尽可能方便客户,同时不违反相关制度规定,支行决定开展上门服务,不能让退役残疾军人为难。当天下午,工作人员就带上自助设备前往客户家中,严格按照业务办理流程为客户办理了银行卡激活、短信通知等业务。

 
 
 
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